Serial galerie

Livraisons et retours


Délai de livraison

Le délai de livraison s'étalonnera de 2 à 5 semaines, en fonction du stock.

 

Les délais de livraison varieront suivant votre commande et le pays de livraison.

Si vous aviez des impératifs particuliers, communiquez les nous par mail, nous ferons notre possible pour satisfaire votre souhait.

 

 

Transporteurs

L'envoi en France sera assuré par le transporteur TNT.

L'envoi à l'international sera assuré par Fedex International

 

Sur livraison sur Paris, contactez nous, pour un retrait gratuit.


 

Le transport de votre colis  

Les colis sont généralement expédiés 2 semaines après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est l'envoi avec un suivi du colis, remis après signature à la reception du colis.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un identifiant vous permettant de suivre en ligne la livraison de votre colis.


Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

 

 

Livraison France et Livraison internationale

Toutes les œuvres de la Serial galerie sont livrées en France metropolitaine (encadrées, ou non encadrées).


La Serial galerie livre à l'International et dans les DOM TOM, les œuvres non encadrées.

Pour une demande de livraison d'une œuvre encadrée hors de la France, nous contacter pour devis.

 

Des droits de douane sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits ne relèvent pas de la Serial galerie. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales


 

Réception de votre commande

il vous appartient d’ouvrir le colis pour vérifier l’état des photographies ou cadres. 

Si vous ne réceptionnez pas personnellement le colis, demandez à la personne en charge de réceptionner le colis de faire cette vérification.

En cas de problème, merci de remettre votre colis au livreur en stipulant le problème rencontré et de nous contacter par e-mail le jour-même.

Ne signez pas le bon de livraison si la commande est arrivée endommagée.


Aucune réclamation ne sera recevable si le bon de livraison est signé.

 

 

Emballages des œuvres

Un très grand soin dans la préparation des colis, permettra à votre commande, un transport sécurisé.

En fonction des formats, les œuvres non encadrées vous seront envoyées dans du cartonnage tubulaire ou dans du cartonnage renforcé. les œuvres encadrées seront emballées dans des cartonnage renforcés et protégées par du papier bulle.

 

 

Le droit de changer d'avis

Au cas où votre commande ne correspondrait pas à ce que vous attendez, vous avez une semaine après récéption du colis pour nous la renvoyer (cachet de la poste faisant foi). Au delà de cette date vous ne pouvez nous la retourner. Nous la considérons comme vôtre.

 

 

Si vous souhaitez récuperer directement votre achat à Paris, vous pouvez nous contacter directement 

+33 (0)1 43 48 49 85

ou envoyer un mail à la Serial galerie

contact@serialgalerie.com

 

 


 

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Les prix affichés sur serialgalerie.com, peuvent varier en fonction du du numéro de l'oeuvre disponible à l'achat.